Política de reembolso
En La Central, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 10 días calendario a partir de la fecha de recepción de tu pedido.
Casos Cubiertos por la Garantía
Aceptamos devoluciones y reembolsos únicamente en los siguientes casos:
- Producto en mal estado: Si el artículo llega dañado o defectuoso
- Daño de fábrica: Defectos de fabricación o fallas en el producto
- Pedido equivocado: Si recibiste un producto diferente al que ordenaste
Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución, por favor:
- Contáctanos dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu pedido
- Proporciona tu número de orden y fotografías del producto (en caso de daño o defecto)
- Espera la confirmación de nuestro equipo para proceder con la devolución
Condiciones
- El producto debe estar en su empaque original
- Debe incluir todos los accesorios y documentación que venían con el producto
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o arrepentimiento de compra
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.